POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS (ORDAVO)
Última atualização: Junho de 2026
Seja bem-vindo ao Ordavo. O Ordavo é uma plataforma de gestão de agendamentos e equipes focada em facilitar o relacionamento entre empresas, seus colaboradores e clientes. O respeito à sua privacidade e a proteção de seus dados pessoais são fundamentais para nós. Esta política explica de forma clara e transparente, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) - Lei nº 13.709/2018, como tratamos seus dados.
1. Controlador dos Dados
O Ordavo atua como Operador no tratamento de dados quando gerencia agendas em nome das empresas clientes cadastradas no sistema, e como Controlador em relação aos dados de cadastro direto dos usuários e administradores da plataforma.
2. Quais Dados Coletamos e Para Qual Finalidade?
Coletamos e tratamos apenas os dados estritamente necessários para viabilizar as funcionalidades da plataforma e prestar o serviço contratado. Os dados coletados são divididos conforme o tipo de usuário:
- Administradores e Colaboradores: Nome completo, CPF, e-mail, telefone, cargo, horários de trabalho e registros de agendamentos associados.
Finalidade: Permitir a criação de contas, gestão de permissões de acesso, faturamento de planos, controle de horários de atendimento e exibição das agendas.
- Clientes Finais: Nome, e-mail, telefone, sexo, data de nascimento e histórico de agendamentos de serviços.
Finalidade: Viabilizar a criação de agendas de serviços nas empresas, envio de notificações importantes (como alertas e confirmações de horários) no header/painel e histórico de atendimentos realizados.
Garantia de Privacidade (CPF/CNPJ): Os dados de identificação (CPF/CNPJ) coletados no cadastro de Administradores são utilizados exclusivamente para garantir a veracidade e autenticidade do seu cadastro na plataforma. O Ordavo garante que esta informação não será sob nenhuma hipótese comercializada, vendida ou compartilhada com terceiros.
3. Compartilhamento de Dados
Nós NÃO compartilhamos, vendemos ou alugamos os seus dados pessoais com terceiros sob nenhuma hipótese. O Ordavo serve apenas para o controle e otimização dos cadastros e das agendas internas da própria empresa de contexto em que você realiza seus agendamentos.
4. Cookies de Rastreamento e Google Analytics
Utilizamos cookies essenciais para fins técnicos (segurança e login de sessão). Também utilizamos ferramentas analíticas de terceiros, especificamente o Google Analytics, para monitorar de forma anônima e agregada o comportamento de navegação no site e otimizar nosso desempenho técnico.
Em conformidade com a LGPD, o rastreamento estatístico por cookies do Google Analytics somente é ativado com o seu consentimento explícito. Caso você decline ou revogue seu consentimento, o script do Google não será carregado e seus dados de tráfego não serão compartilhados com o respectivo serviço.
5. Seus Direitos como Titular dos Dados (Artigo 18 da LGPD)
Você, como proprietário dos seus dados pessoais, possui os seguintes direitos garantidos por lei:
- Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais;
- Acesso facilitado aos seus dados armazenados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados diretamente pelo painel do seu perfil;
- Eliminação dos dados pessoais tratados com base no seu consentimento (exceto quando exigido por obrigação legal ou regulatória de retenção);
- Revogação do consentimento de cookies a qualquer momento;
- Portabilidade dos dados, se aplicável.
6. Segurança da Informação
Implementamos rigorosas medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração ilegal. Isso inclui o uso de criptografia SSL/HTTPS de ponta a ponta, tokenização de conexões e hash criptográfico seguro (SHA256) para IDs e senhas.
7. Contato e Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Para exercer qualquer um de seus direitos descritos acima ou sanar quaisquer dúvidas sobre este Termo de Uso, você pode entrar em contato com o nosso encarregado de proteção de dados pelo e-mail: contato@higoroliveira.com.br.
