Política de Privacidade

Última atualização: Junho de 2026

O Ordavo valoriza a segurança e a privacidade de seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e transparente, como tratamos, coletamos e protegemos suas informações em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) - Lei nº 13.709/2018.

1. Informações Gerais e Papel no Tratamento

O Ordavo atua em duas posições distintas conforme a natureza do tratamento:

  • Como Controlador: Quando tratamos os dados de cadastro e autenticação de contas criadas diretamente em nossa plataforma (ex: administradores de empresas).
  • Como Operador: Quando geramos e registramos históricos de agendamentos e cadastros em nome das empresas clientes e seus colaboradores que utilizam nossa infraestrutura de software.

2. Dados Pessoais Coletados e Finalidades

Coletamos apenas o estritamente necessário para prestar o serviço de agendamentos. Os dados variam conforme o tipo de usuário:

  • Administradores e Colaboradores:
    • Dados: Nome completo, e-mail, CPF/CNPJ, telefone/WhatsApp, cargo, horários de disponibilidade de trabalho e registros de pagamento.
    • Finalidade: Criação de contas corporativas, parametrização dos horários de atendimento, faturamento e ativação dos planos contratados.
  • Clientes Finais das Empresas Clientes:
    • Dados: Nome completo, e-mail, telefone/WhatsApp, sexo, data de nascimento e histórico de atendimentos agendados.
    • Finalidade: Permitir que o cliente agende serviços online na empresa desejada e receba notificações sobre confirmação, reajustes e cancelamento de horários.
Garantia de Privacidade (CPF/CNPJ): Os dados de identificação coletados no cadastro de Administradores são utilizados exclusivamente para garantir a veracidade e autenticidade do seu cadastro. O Ordavo garante que esta informação não será sob nenhuma hipótese comercializada, vendida ou compartilhada com terceiros.

3. Compartilhamento e Transferência de Dados

Nós NÃO compartilhamos, vendemos ou alugamos seus dados pessoais com terceiros sob nenhuma hipótese. O Ordavo serve apenas para o controle e otimização dos cadastros e das agendas internas da própria empresa de contexto em que você realiza seus agendamentos de serviços.

4. Cookies de Navegação e Rastreamento

Para garantir segurança e o funcionamento pleno da plataforma, utilizamos os seguintes cookies:

  • Cookies Essenciais (Obrigatórios): Cookies de sessão PHP e CSRF para autenticar o login e prevenir fraudes cibernéticas. Não podem ser desligados.
  • Cookies de Análise (Google Analytics): Utilizados para aferir estatísticas agregadas e anônimas de páginas visitadas para otimização da plataforma. Estes cookies são opcionais e só serão carregados mediante o seu consentimento livre e explícito em nosso banner de privacidade.

5. Seus Direitos (LGPD, Art. 18)

A qualquer momento, o titular dos dados possui o direito de solicitar:

  1. A confirmação e o acesso facilitado aos dados mantidos em nosso banco;
  2. A retificação de informações incompletas, incorretas ou desatualizadas;
  3. A exclusão definitiva de seus dados pessoais (observadas obrigações de guarda tributária/fiscal);
  4. A revogação do consentimento dos cookies a qualquer momento no gerenciador de privacidade.

6. Segurança dos Dados

Empregamos práticas de ponta na proteção das informações. Todas as conexões do site utilizam criptografia SSL/HTTPS. Os identificadores e dados confidenciais sensíveis trafegam criptografados e são armazenados com hash seguro no banco de dados.

7. Contato e Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Em caso de dúvidas ou para exercer seus direitos de privacidade, fale com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através do e-mail: contato@higoroliveira.com.br.

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2026 © Ordavo - Todos os direitos reservados. Em total conformidade com a LGPD.

Preferências de Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência em nossa plataforma. Você pode ajustar suas preferências abaixo.

Essenciais e Segurança Obrigatório

Necessários para o funcionamento do site, autenticação de sessão PHP, validação de tokens CSRF e garantia da segurança da plataforma. Não podem ser desligados.

Desempenho e Estatísticas (Google Analytics) Analytics

Coletam dados anônimos sobre como as páginas são visitadas e quais recursos são mais utilizados. Usamos isso para medir e otimizar o desempenho do Ordavo.

Funcionalidades e Personalização Funcional

Permitem que a plataforma lembre de escolhas que você faz (como a empresa selecionada ou preferências de exibição de relatórios) para fornecer recursos aprimorados.

Termos de Uso e Política de Privacidade
POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS (ORDAVO)

Última atualização: Junho de 2026

Seja bem-vindo ao Ordavo. O Ordavo é uma plataforma de gestão de agendamentos e equipes focada em facilitar o relacionamento entre empresas, seus colaboradores e clientes. O respeito à sua privacidade e a proteção de seus dados pessoais são fundamentais para nós. Esta política explica de forma clara e transparente, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) - Lei nº 13.709/2018, como tratamos seus dados.

1. Controlador dos Dados

O Ordavo atua como Operador no tratamento de dados quando gerencia agendas em nome das empresas clientes cadastradas no sistema, e como Controlador em relação aos dados de cadastro direto dos usuários e administradores da plataforma.

2. Quais Dados Coletamos e Para Qual Finalidade?

Coletamos e tratamos apenas os dados estritamente necessários para viabilizar as funcionalidades da plataforma e prestar o serviço contratado. Os dados coletados são divididos conforme o tipo de usuário:

  • Administradores e Colaboradores: Nome completo, CPF, e-mail, telefone, cargo, horários de trabalho e registros de agendamentos associados.
    Finalidade: Permitir a criação de contas, gestão de permissões de acesso, faturamento de planos, controle de horários de atendimento e exibição das agendas.
  • Clientes Finais: Nome, e-mail, telefone, sexo, data de nascimento e histórico de agendamentos de serviços.
    Finalidade: Viabilizar a criação de agendas de serviços nas empresas, envio de notificações importantes (como alertas e confirmações de horários) no header/painel e histórico de atendimentos realizados.
Garantia de Privacidade (CPF/CNPJ): Os dados de identificação (CPF/CNPJ) coletados no cadastro de Administradores são utilizados exclusivamente para garantir a veracidade e autenticidade do seu cadastro na plataforma. O Ordavo garante que esta informação não será sob nenhuma hipótese comercializada, vendida ou compartilhada com terceiros.
3. Compartilhamento de Dados

Nós NÃO compartilhamos, vendemos ou alugamos os seus dados pessoais com terceiros sob nenhuma hipótese. O Ordavo serve apenas para o controle e otimização dos cadastros e das agendas internas da própria empresa de contexto em que você realiza seus agendamentos.

4. Cookies de Rastreamento e Google Analytics

Utilizamos cookies essenciais para fins técnicos (segurança e login de sessão). Também utilizamos ferramentas analíticas de terceiros, especificamente o Google Analytics, para monitorar de forma anônima e agregada o comportamento de navegação no site e otimizar nosso desempenho técnico.

Em conformidade com a LGPD, o rastreamento estatístico por cookies do Google Analytics somente é ativado com o seu consentimento explícito. Caso você decline ou revogue seu consentimento, o script do Google não será carregado e seus dados de tráfego não serão compartilhados com o respectivo serviço.

5. Seus Direitos como Titular dos Dados (Artigo 18 da LGPD)

Você, como proprietário dos seus dados pessoais, possui os seguintes direitos garantidos por lei:

  1. Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais;
  2. Acesso facilitado aos seus dados armazenados;
  3. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados diretamente pelo painel do seu perfil;
  4. Eliminação dos dados pessoais tratados com base no seu consentimento (exceto quando exigido por obrigação legal ou regulatória de retenção);
  5. Revogação do consentimento de cookies a qualquer momento;
  6. Portabilidade dos dados, se aplicável.
6. Segurança da Informação

Implementamos rigorosas medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração ilegal. Isso inclui o uso de criptografia SSL/HTTPS de ponta a ponta, tokenização de conexões e hash criptográfico seguro (SHA256) para IDs e senhas.

7. Contato e Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para exercer qualquer um de seus direitos descritos acima ou sanar quaisquer dúvidas sobre este Termo de Uso, você pode entrar em contato com o nosso encarregado de proteção de dados pelo e-mail: contato@higoroliveira.com.br.